expertflow.club

1. Введение
Администрация сайта expertflow.club (далее – «Сайт», «Мы») уважает вашу конфиденциальность и обязуется защищать ваши персональные данные. Настоящая Политика объясняет, какие данные мы собираем, как их используем и защищаем. Используя Сайт, вы соглашаетесь с условиями этой Политики.

2. Какие данные мы собираем
В зависимости от взаимодействия с Сайтом мы можем обрабатывать:

• Данные, предоставленные вами:
  • Имя, email, телефон – при регистрации, подписке, оформлении заказа, обращении в поддержку.
  • Платежные реквизиты (обрабатываются платежными шлюзами, а не нами напрямую).
  • Контент, публикуемый вами (комментарии, отзывы, загрузки).
• Данные, собираемые автоматически:
  • Технические данные: IP-адрес, тип браузера и ОС, версия приложения, данные об устройстве.
  • Данные об использовании: посещенные страницы, время и длительность сессий, переходы по ссылкам.
  • Данные местоположения (приблизительные, на основе IP или с вашего согласия).
• Данные из файлов cookie и аналогичных технологий:
  • См. подробнее в разделе «Файлы cookie» ниже.

3. Цели обработки данных
Ваши данные используются для:

• Предоставления функционала Сайта и выполнения договорных обязательств (обработка заказов, регистрация).
• Улучшения работы Сайта, анализа трафика и пользовательского опыта.
• Обратной связи с вами (ответы на запросы, поддержка).
• Отправки информационных и рекламных сообщений (только с вашего согласия).
• Обеспечения безопасности Сайта и предотвращения мошенничества.
• Выполнения требований применимого законодательства.

4. Правовые основания обработки
Обработка данных основана на:

• Вашем явном согласии (для маркетинга, определенных типов cookie).
• Необходимости для исполнения договора с вами (предоставление услуг).
• Необходимости для соблюдения юридических обязательств.
• Законных интересах Администрации (аналитика, безопасность, улучшение сервиса), если они не нарушают ваши права.

5. Передача данных третьим лицам
Мы можем передавать данные:

• Провайдерам услуг (обработчики): хостинг, аналитика (Google Analytics, Яндекс.Метрика), платежные системы, сервисы рассылок, службы поддержки. Они обрабатывают данные только по нашим инструкциям и в рамках договоров.
• По требованию закона: правоохранительным органам, судам, гос. органам при наличии законного основания.
• При смене владельца: в случае продажи Сайта или активов, данные пользователей могут быть переданы новому владельцу.

6. Международная передача данных
Если данные передаются в страны с иным уровнем защиты данных (не входящие в ЕЭЗ или не признанные адекватными ЕС/локальным регулятором), мы обеспечим соответствующую защиту (стандартные договорные положения, Privacy Shield и т.д.).

7. Хранение данных
Мы храним ваши данные только столько времени, сколько необходимо для достижения целей, указанных в этой Политике, или для соблюдения юридических требований (например, налоговое, бухгалтерское законодательство). Критерии хранения:

• Активность аккаунта.
• Наличие договорных отношений.
• Юридические обязательства хранения.
• Ваше согласие (пока оно не отозвано).

8. Файлы cookie и аналогичные технологии

• Что такое cookie? Небольшие текстовые файлы, сохраняемые на вашем устройстве при посещении сайта.
• Типы cookie:
  • Необходимые: Обеспечивают базовую функциональность (корзина, авторизация). Работают без согласия.
  • Предпочтения: Запоминают ваши настройки (язык, регион).
  • Аналитические: Помогают понять, как используется Сайт (Google Analytics).
  • Маркетинговые: Используются для показа релевантной рекламы вам и другим пользователям.
• Управление cookie: Вы можете управлять настройками cookie через браузер. Отключение некоторых cookie может ограничить функциональность Сайта.

9. Ваши права на защиту данных
В зависимости от вашей юрисдикции (GDPR, CCPA, ФЗ-152 и др.), вы можете иметь следующие права:

• Право на доступ: Запрос копии ваших данных.
• Право на исправление: Обновление неточных данных.
• Право на удаление («право на забвение»): Удаление данных, если нет законных оснований для хранения.
• Право на ограничение обработки: Временное приостановление обработки в определенных случаях.
• Право на возражение: Возражение против обработки на основании законных интересов или для прямого маркетинга.
• Право на переносимость данных: Получение данных в структурированном формате для передачи другому оператору.
• Право отозвать согласие: В любой момент (не влияет на законность обработки до отзыва).
• Право не подвергаться автоматизированному принятию решений: Включая профилирование.

Чтобы воспользоваться правами, свяжитесь с нами по контактам ниже. Мы ответим в срок, установленный законом (обычно 30 дней). Может потребоваться верификация вашей личности.

10. Безопасность данных
Мы применяем технические и организационные меры безопасности (шифрование, контроль доступа, регулярные аудиты) для защиты ваших данных от несанкционированного доступа, использования или раскрытия. Однако, ни один метод передачи через интернет или электронного хранения не является абсолютно безопасным.

11. Дети
Сайт не предназначен для лиц младше 18 лет. Мы не собираем персональные данные детей сознательно. Если вы родитель/опекун и узнали, что ваш ребенок предоставил нам данные, свяжитесь с нами для удаления.

12. Ссылки на сторонние сайты
На Сайте могут быть ссылки на другие сайты. Мы не контролируем их контент или политики конфиденциальности. Рекомендуем ознакомиться с их политиками перед использованием.

13. Изменения Политики
Мы можем обновлять эту Политику. О существенных изменениях уведомим через Сайт или по электронной почте (если она у нас есть). Новая редакция вступает в силу с даты публикации.